Добрый вечер! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой: Аккаунт на сайте BLS был зарегистрирован в прошлом году, но данные на вход туда потеряны. Сейчас каждый подающий должен подавать документы только со своего аккаунта. Пытаемся создать новый - меняем почту, телефон, но паспортные данные-то невозможно поменять и регистрация не проходит - пишут, что с такими паспортными данными уже есть. Что делать? Может кто-нибудь с этим сталкивался, подскажите, пожалуйста🙏

Вы звонили в визовый центр?

Нет, только писала, но ответа не было

Попробуйте им позвонить. Уже были жалобы на такое, но по моему ответ никто не дал

Попробую, спасибо, что-то не подумала об этом🙏

Даже почту не помните с какой регистрировались? Там же можно восстановить пароль если не помните, но почта в любом случае нужна. Тут писали кто обращался в тех поддержку ВЦ, что просят прислать скан паспорта, скриншот ошибки и эл.почту, с которой регистрировались, для удаления старого аккаунта

Да, даже почту не помним. Попробую ещё раз в ВЦ обратиться

Интересно, что сейчас зашла на сайт BLS посмотреть контакты, там никакой информации, ни одного телефона не показывает. Только в разделе обратная связь есть электронный адрес. Но я на него писала, письмо вернулось назад с пометкой, что неверный адрес. Я несколько раз проверила - все точно написала, как на сайте (я вообще просто скопировала его). Где брать номера телефона, может кто то подсказать?

84951890061

Спасибо большое!

Если у вас ящик на яндексе, то письма могут не уходить к ним

Нет, на gmail

Поробуйте завести ящик на мейл.

Есть же вот контакты на сайте у них, номер телефона и почта Проверьте на эту почту писали?

Да, на эту

Я на сайте консульства тоже их контактный номер не нашла, наверное чтобы не звонили 😂

Зайдите с компьютера, там будут все контакты

🙏

Больше информации по визе Испании можно найти в чате Телеграм — @VisaAsk_spain